BS PD ISO/IEC TR 20000-12:2016
Информационные технологии. Управление услугами. Руководство по взаимосвязи между ISO/IEC 20000-1:2011 и структурами управления услугами: CMMI-SVC®

Стандартный №

BS PD ISO/IEC TR 20000-12:2016

Дата публикации

2016

Разместил

British Standards Institution (BSI)

Последняя версия

BS PD ISO/IEC TR 20000-12:2016

BS PD ISO/IEC TR 20000-12:2016 Ссылочный документ

• ISO 31000:2009  Управление рисками. Принципы и рекомендации
• ISO 9000:2015 Системы менеджмента качества. Основы и словарь
• ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования
• ISO/IEC 20000-1:2011 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами.
• ISO/IEC 20000-2:2012 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 2. Руководство по применению систем управления услугами.
• ISO/IEC 20000-3:2012 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 3. Руководство по определению области применения и применимости ISO/IEC 20000-1.
• ISO/IEC 21827:2008 Информационные технологии - Методы обеспечения безопасности - Инженерия системной безопасности - Модель зрелости возможностей (SSE-CMMę)
• ISO/IEC 27000:2014 Информационные технологии. Методы обеспечения безопасности. Системы управления информационной безопасностью. Обзор и словарь.
• ISO/IEC 27001:2013 Информационные технологии.Техники обеспечения безопасности.Системы управления информационной безопасностью.Требования.
• ISO/IEC 27013 Информационная безопасность, кибербезопасность и защита конфиденциальности. Руководство по комплексному внедрению ISO/IEC 27001 и ISO/IEC 20000-1. Поправка 1.
• ISO/IEC TR 20000-10:2015 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 10. Понятия и терминология.
• ISO/IEC TR 20000-11:2015 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 11. Руководство по взаимосвязи между ISO/IEC 20000-1:2011 и структурами управления услугами: ITIL
• ISO/IEC TR 20000-4:2010 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 4. Эталонная модель процесса.
• ISO/IEC TR 20000-5:2013 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 5: Пример плана внедрения ISO/IEC 20000-1.
• ISO/IEC TR 20000-9:2015 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 9. Руководство по применению ISO/IEC 20000-1 к облачным сервисам.

BS PD ISO/IEC TR 20000-12:2016 История

• 2016 BS PD ISO/IEC TR 20000-12:2016 Информационные технологии. Управление услугами. Руководство по взаимосвязи между ISO/IEC 20000-1:2011 и структурами управления услугами: CMMI-SVC®