ISO 9001:2015
Системы менеджмента качества. Требования

Стандартный №

ISO 9001:2015

Дата публикации

2015

Разместил

International Organization for Standardization (ISO)

Последняя версия

ISO 9001:2015

сфера применения

Настоящий международный стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества, когда организация: а) должна продемонстрировать свою способность последовательно предоставлять продукцию и услуги, отвечающие потребителям и применимым законодательным и нормативным требованиям, и б) стремится повысить удовлетворенность потребителей посредством эффективного применения системы, включая процессы улучшения системы и обеспечения соответствия требованиям заказчика и применимым законодательным и нормативным требованиям. Все требования настоящего международного стандарта являются общими и предназначены для применения к любой организации, независимо от ее типа и размера, а также продуктов и услуг, которые она предоставляет. ПРИМЕЧАНИЕ 1. В настоящем международном стандарте термины «продукт» или «услуга» применяются только к продуктам и услугам, предназначенным или требуемым потребителем. ПРИМЕЧАНИЕ 2. Законодательные и нормативные требования могут быть выражены как юридические требования.

ISO 9001:2015 Ссылочный документ

• IEC 60300-1:2014 Управление надежностью. Часть 1. Руководство по управлению и применению.
• IEC 61160:2006 Обзор дизайна
• ISO 10001:2007  Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по кодексам поведения для организаций.
• ISO 10002:2014 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
• ISO 10003:2007  Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по разрешению споров за пределами организаций.
• ISO 10004:2012 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по мониторингу и измерению.
• ISO 10005:2005  Системы менеджмента качества. Руководство по планам качества.
• ISO 10006:2003 Системы менеджмента качества - Руководство по управлению качеством в проектах
• ISO 10007:2003  Системы менеджмента качества. Рекомендации по управлению конфигурацией
• ISO 10008:2013 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по сделкам электронной коммерции между бизнесом и потребителем.
• ISO 10012:2003 Системы управления измерениями. Требования к измерительным процессам и измерительному оборудованию
• ISO 10014:2006  Менеджмент качества. Рекомендации по реализации финансовых и экономических выгод
• ISO 10015:1999 Менеджмент качества. Рекомендации по обучению
• ISO 9000:2015 Системы менеджмента качества. Основы и словарь
• ISO 9004:2009  Управление устойчивым успехом организации. Подход к управлению качеством.
• ISO/TR 10013:2001  Руководство по документации системы менеджмента качества
• ISO/TR 10017  Руководство по статистическим методам для ISO 9001:2000

ISO 9001:2015 История

• 2015 ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования
• 2009 ISO 9001:2008/Cor 1:2009 Системы менеджмента качества. Требования; Техническое исправление 1
• 2008 ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования
• 2000 ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
• 1995 ISO 9001:1994/Cor 1:1995 Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. Техническое исправление 1.
• 1994 ISO 9001:1994 Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.
• 1987 ISO 9001:1987 Системы качества; Модель обеспечения качества при проектировании/разработке, производстве, монтаже и обслуживании