Справочник содержит рекомендации для юристов о том, как согласовать предоставление юридических услуг с наилучшим удовлетворением потребностей своих клиентов путем использования Стандарта управления рисками (AS/NZS 4360). Клиенты также могут использовать его для определения характера проблемы.