1.1 Общие положения Настоящий международный стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества, где организация: а) должна продемонстрировать свою способность последовательно поставлять продукцию, отвечающую потребителю и применимым законодательным и нормативным требованиям, и б) стремится повысить удовлетворенность потребителя посредством эффективного применения ПРИМЕЧАНИЕ 1. В настоящем международном стандарте термин «продукция» применяется только к: а) продукции, предназначенной или требуемой для потребитель, б) любой запланированный результат, полученный в результате процессов реализации продукции. ПРИМЕЧАНИЕ 2. Законодательные и нормативные требования могут быть выражены как юридические требования. 1.2 Применение Все требования настоящего международного стандарта являются общими и предназначены для применения ко всем организациям, независимо от типа, размера и поставляемой продукции. Если какое-либо требование(я) настоящего международного стандарта не может быть применено из-за характера организации и ее продукции, это можно рассматривать как исключение. Если сделаны исключения, заявления о соответствии настоящему международному стандарту не принимаются, если только эти исключения не ограничиваются требованиями раздела 7, и такие исключения не влияют на способность или ответственность организации поставлять продукцию, которая соответствует требованиям потребителя и применимым законодательным и нормативным требованиям. требования.