ISO 9241-11:1998
Эргономические требования к офисной работе с терминалами визуального отображения (VDT). Часть 11. Руководство по удобству использования.
- Стандартный №
- ISO 9241-11:1998
- Дата публикации
- 1998
- Разместил
- International Organization for Standardization (ISO)
- состояние
- быть заменен
- ISO 9241-11:2018
- Последняя версия
- ISO 9241-11:2018
- сфера применения
- ISO 9241-11 определяет удобство использования и объясняет, как идентифицировать информацию, которую необходимо учитывать при определении или оценке удобства использования терминала с визуальным дисплеем с точки зрения показателей производительности и удовлетворенности пользователя. Даются рекомендации о том, как подробно описать контекст использования продукта (аппаратное обеспечение, программное обеспечение или услугу) и соответствующие меры удобства использования. Руководство дано в виде общих принципов и приемов, а не в виде требований к использованию конкретных методов. Руководство ISO 9241-11 может использоваться при закупках, проектировании, разработке, оценке и передаче информации об удобстве использования. ISO 9241-11 включает руководство по определению и оценке удобства использования продукта. Он применяется как к продуктам, предназначенным для общего применения, так и к продуктам, приобретаемым или разрабатываемым внутри конкретной организации. ISO 9241-11 также объясняет, как можно использовать показатели производительности и удовлетворенности пользователей для измерения того, как любой компонент рабочей системы влияет на всю используемую рабочую систему. Руководство включает процедуры измерения удобства использования, но не подробно описывает все действия, которые необходимо предпринять. Спецификация подробных методов измерения с участием пользователя выходит за рамки ISO 9241-11, но дополнительную информацию можно найти в Приложении B, а библиографию - в Приложении E. ISO 9241-11 применяется к офисной работе с терминалами с визуальным дисплеем. Это также может применяться в других ситуациях, когда пользователь взаимодействует с продуктом для достижения целей. Части с 12 по 17 ISO 9241 содержат условные рекомендации, применимые в конкретных условиях использования. Руководство в этой части ISO 9241 может использоваться в сочетании с ISO 9241, части 12–17, чтобы помочь определить применимость отдельных рекомендаций. ISO 9241-11 фокусируется на удобстве использования и не обеспечивает всестороннего охвата всех целей эргономического дизайна, упомянутых в ISO 6385. Однако дизайн для удобства использования будет положительно способствовать достижению эргономических целей, таких как снижение возможных неблагоприятных последствий использования для здоровья человека. , безопасность и производительность. ISO 9241-11 не охватывает процессы разработки систем. Процессы человеко-ориентированного проектирования интерактивных систем описаны в ISO 13407.
ISO 9241-11:1998 История
- 2018 ISO 9241-11:2018 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 11. Юзабилити: определения и понятия
- 1998 ISO 9241-11:1998 Эргономические требования к офисной работе с терминалами визуального отображения (VDT). Часть 11. Руководство по удобству использования.
