T/SCLOG 002-2017
Требования к качеству обслуживания цепочки поставок (Англоязычная версия)

Стандартный №

T/SCLOG 002-2017

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2017

Разместил

Group Standards of the People's Republic of China

Последняя версия

T/SCLOG 002-2017

сфера применения

(1) Основа для основных технических показателей 1. Эталонная ситуация в странеНастоящий стандарт не имеет аналогичных национальных или отраслевых стандартов. Настоящий стандарт относится к следующим национальным и отраслевым стандартам: 1) GB/Z26337.1 Управление цепочками поставок, часть 1: Обзор и основные принципы 2) GB/Z225103;Управление цепочками поставок. эталонная модель 2. Большое количество обследований предприятий. В процессе разработки стандарта группа подготовки провела большое количество посещений предприятий и симпозиумов предприятий, собрала большое количество предложений и мнений предприятий и предоставила информацию для стандарта. Создана практическая и научно-техническая база. 3. Накопление долгосрочных исследованийВыполнение распределения и другие модели обслуживания цепочки поставок и основа суждений обеспечивают важную и ценную справочную информацию для третьей части (терминология) и четвертой части (содержание услуги) «Качество услуг сторонней цепочки поставок». ". Шэньчжэньская ассоциация логистики и управления цепочками поставок опубликовала «Отчет о развитии отрасли управления цепочками поставок в Шэньчжэне в 2012 году» и книгу «Добавленная стоимость цепочки поставок», в которой описываются состояние развития, модель обслуживания, характеристики услуг и бизнес в сфере услуг цепочки поставок. Операционные процедуры и т. д. глубоко анализируются и обобщаются, а также представляют важную ценность для третьей части (терминология), четвертой части (содержание услуг) и пятой части (показатели качества обслуживания) стандарт «Качество обслуживания цепочки поставок третьих сторон». (2) Описание технического содержания 1. Об области применения Глава «Область применения» настоящего стандарта определяет основное содержание стандартного исследования и применимые области стандарта. 2. Что касается «Нормативных справочных документов». В главе «Нормативные справочные документы» настоящего стандарта подробно поясняется содержание национальных стандартов, на которые ссылается и цитирует этот стандарт. 3. Что касается «Основной терминологии для услуг цепочки поставок» Ключевые термины, такие как качество обслуживания цепочки. 4. Что касается «содержания услуги» Полное определение услуг по разработке решений для цепочки поставок, управления бизнес-заказами, управления информацией, капитальных услуг (включая управление расчетами), управления логистикой и т. д., участвующих в интегрированных услугах цепочки поставок Содержание основного процесса, такое как управление субподрядами, консультационные услуги, управление рисками и чрезвычайными ситуациями, а также обработка жалоб. 5. «О показателях качества обслуживания» Полностью в сочетании с отраслевыми моделями обслуживания, характеристиками обслуживания и процедурами бизнес-операций, разработанной удовлетворенностью клиентов, рейтингами таможенных проверок и налоговых кредитов, управлением жалобами на заказы, управлением качеством и Процесс работы, качество сотрудников, уровень информатизации и возможности рыночного обслуживания являются реалистичными и работоспособными показателями оценки. 7. Обработка основных разногласийВ процессе разработки настоящего стандарта серьезных разногласий не возникло.

T/SCLOG 002-2017 История

• 2017 T/SCLOG 002-2017 Требования к качеству обслуживания цепочки поставок