T/CHASA 005-2020 Служба взаимодействия с пользователем Интернета вещей в колл-центре. Характеристики нового режима эксплуатации и управления. (Англоязычная версия)
Этот стандарт определяет термины и определения, основные требования, содержание и требования к услугам, работу, управление, оценку услуг и улучшение корпоративных колл-центров бытовой техники.
T/CHASA 005-2020 История
2020T/CHASA 005-2020 Служба взаимодействия с пользователем Интернета вещей в колл-центре. Характеристики нового режима эксплуатации и управления.