T/CHINABICYCLE 1-2020
Спецификация по послепродажному обслуживанию электровелосипеда (Англоязычная версия)

Стандартный №

T/CHINABICYCLE 1-2020

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2020

Разместил

Group Standards of the People's Republic of China

состояние

быть заменен 2021-09

быть заменен

T/CHINABICYCLE 1-2021

Последняя версия

T/CHINABICYCLE 1-2021

сфера применения

Настоящий стандарт устанавливает соответствующие требования к производителям, поставщикам услуг, точкам послепродажного обслуживания, персоналу послепродажного обслуживания, процессу послепродажного обслуживания, качеству послепродажного обслуживания, отслеживанию потребителей и работе с рекламациями при послепродажном обслуживании продукции для электрических велосипедов. . Настоящий стандарт распространяется на послепродажное обслуживание производителей электрических велосипедов (соответствующих стандарту GB17761), поставщиков услуг и пунктов послепродажного обслуживания. Настоящий стандарт не распространяется на послепродажное обслуживание электрических велосипедов специального назначения, таких как вынос, экспресс-доставка и прокат. Среди них: Глава 4 содержит основные требования производителя, и производитель должен разумно организовать поставщиков услуг и пункты обслуживания и соблюдать соответствующие национальные правила; Глава 5 содержит основные требования поставщика услуг, и поставщик услуг уполномочен производителем.Организации, обеспечивающие послепродажное обслуживание продукции электровелосипеда потребителям. В главе 6 изложены основные требования к точкам послепродажного обслуживания, то есть организациям, уполномоченным поставщиками услуг на оказание покупателям послепродажного обслуживания продукции электровелосипедов. ; Глава 7 посвящена послепродажному обслуживанию Основные требования к персоналу Глава 8 посвящена процессу послепродажного обслуживания электровелосипедов, включая требования к процессу послепродажного обслуживания, оказание услуг в рамках гарантийного обслуживания и оказание услуг за пределами гарантийного обслуживания гарантийного обслуживания; глава 9 посвящена качеству послепродажного обслуживания электровелосипедов; в том числе услуги по техническому обслуживанию, поставка запчастей для послепродажного обслуживания, обращение с замененными деталями, правила техники безопасности, учет послепродажного обслуживания и т. д.; глава 10 охватывает отслеживание потребителей и работу с претензиями, включая системы отслеживания потребителей и обратной связи; Приложение А Это информационное приложение, в котором указаны детали оборудования пунктов обслуживания электровелосипедов; Приложение Б является нормативным приложением, в котором указывается период и содержание бесплатного гарантия на изделия с электровелосипедами; Приложение C — это информативное приложение, в котором указаны требования к проверке электрических велосипедов, включая требования к выборочной проверке и требования к проверке до и после технического обслуживания ключевых компонентов, таких как двигатели, контроллеры и аккумуляторы; Приложение D — это справочная информация Приложение, в котором указаны основные недостатки в работе основных узлов и систем электровелосипедов Приложение Е – нормативное приложение, определяющее ключевые компоненты электровелосипедов Стандарты реализации деталей Приложение F – информативное приложение, в котором указано соответствующее содержание руководств. кислотные батареи, включая условия обеспечения качества, методы замены батарей и методы тестирования; Приложение G представляет собой информативное приложение, определяющее соответствующее содержание литий-ионных батарей, включая условия обеспечения качества, стандарты замены литиевых аккумуляторных батарей и методы обнаружения.

T/CHINABICYCLE 1-2020 История

• 2021 T/CHINABICYCLE 1-2021 Транспортное средство для доставки. Часть 1: доставка электрического велосипеда.
• 2020 T/CHINABICYCLE 1-2020 Спецификация по послепродажному обслуживанию электровелосипеда
• 2019 T/CHINABICYCLE 1-2019 Техническая спецификация аренды велосипедов
• 2018 T/CHINABICYCLE 1-2018 Технические характеристики централизованных зарядных устройств и оборудования для электровелосипедов