Этот документ содержит рекомендации по измерению достижения и улучшению качества в FM. Он дает дополнительные рекомендации к EN ISO 9000 @ EN ISO 9001 и EN ISO 41012 в рамках EN ISO 41011 и ISO/TR 41013. Стандарт обеспечивает связь между методами управления и теориями управления. Настоящий европейский стандарт применим к: ?? ФМ в государственных и частных организациях; ?? отношения с клиентской организацией и поставщиком услуг; ?? полный спектр объектовой продукции или услуг объекта; ?? оба типа поставщиков услуг в FM (внутренние и внешние); ?? все типы рабочей среды (например, промышленность@ коммерческое управление@ военная промышленность@ здравоохранение и т. д.). Этот документ применим к бизнес-услугам (не ориентированным на потребителя). В этом документе нет: ?? заменить системы менеджмента качества организации-заказчика; ?? предоставить стандартные формы: ?? для систем управления производительностью и качеством (поставка системы управления качеством); ?? для определения требований; ?? для измерительного инструмента; ?? по уровню обслуживания; ?? подать заявку на сертификацию системы качества Facility Management (согласно EN ISO 9001).
PREN 15221-3-2018 История
2018PREN 15221-3-2018 Управление объектами. Часть 3. Руководство по качеству управления объектами.