Стандарты оценки ценности самомедийного маркетинга 1. Область применения В настоящей аннотации изложены основные принципы, элементы оценки и показатели оценки стандартов ценности самомедийного маркетинга. 2 Термины и определения К данному документу применяются следующие термины и определения. 2.1 Мы-медиа относятся к новому типу коммуникаторов, которые являются частными, гражданскими, общими и независимыми и используют современные и электронные средства для доставки нормативной и ненормативной информации неопределенному большинству или конкретному лицу. Общий термин для средств массовой информации. 2.2 Платформа We-media – оператор платформы, обеспечивающий самостоятельное распространение медиа-контента и сопутствующие услуги. 2.3 Контент для самостоятельных СМИ Контент, публикуемый аккаунтами для самостоятельных СМИ на платформах социальных сетей, включая, помимо прочего: Weibo, графику, видео, прямые трансляции, заметки, вопросы и ответы, блоги, подкасты и т. д. 2.4 Мы-медиа-маркетинг основан на сумме маркетинговых форм самого медиа-контента и самомедийных платформ. 2.5 Индекс маркетинга самостоятельных СМИ относится к важным показателям, используемым для оценки маркетинговой ценности определенного аккаунта в СМИ. 2.6 Недействительные поклонники самомедийных СМИ относятся к ложным подписчикам и подписчикам, которые зарегистрированы и активны на платформах самомедийных услуг с целью фальсификации или преувеличения влияния или маркетингового эффекта учетных записей и не отражают взгляды и поведение реальных людей/организаций. 2.7 Неэффективное освещение в средствах массовой информации означает чтение или просмотр контента для самостоятельных СМИ на платформах для самостоятельных СМИ с целью фальсификации или преувеличения влияния или маркетингового эффекта аккаунта. 2.8 Недействительные взаимодействия в средствах массовой информации относятся к ложным взаимодействиям на платформах социальных сетей с целью подделки или преувеличения влияния или маркетингового эффекта учетных записей, включая пересылку, комментарии, лайки и т. д. 2.9 Цикл оценки ценности самостоятельного медиа-маркетинга При оценке эффективности самостоятельного медиа-маркетинга оцените временной диапазон сбора данных. Для разных медиа-платформ и типов контента могут использоваться разные стандарты цикла оценки. Например, рекомендуемый период оценки для Weibo, графики WeChat, коротких видеороликов и т. д. составляет 7 дней, а рекомендуемый период оценки для длинных видеороликов и контента вопросов и ответов — 30 дней. 3 Основные принципы 3.1 Комплексные стандарты ценности самостоятельного медиа-маркетинга должны включать ключевую информацию, которая может отражать ценность самостоятельного медиа-маркетинга. 3.2 Каждый элемент индекса ценности систематического самомедийного маркетинга должен быть независимым друг от друга и непересекающимся, образуя целостную систему, точно отражающую комплексную ценность контента, коммуникационную ценность, эффект маркетинговой конверсии и риск самостоятельных СМИ, занимающихся маркетингом. Показатели оценки. 3.3. Функциональность. Индикаторы ценности самостоятельного маркетинга в СМИ должны быть практичными, а соответствующие элементы информации должны быть собраны, количественно определены и просты в использовании. 4 Элементы оценки 4.1 Ценность контента отражает реальную ситуацию с возможностями создания и новаторства самостоятельного медиа-контента. 4.2 Коммуникационная ценность оценивает коммуникационный эффект, создаваемый самостоятельным медиа-контентом посредством публикации в аккаунте и обмена информацией в социальных сетях. 4.3 Эффект маркетинговой конверсии измеряет фактический маркетинговый эффект самостоятельного медиа-контента с учетом таких факторов, как имидж бренда и целевая конверсия. 4.4 Оценка рисков фиксирует рисковые события, возникающие в процессе работы СМИ, и частоту их возникновения. 5 Система показателей оценки Стандартная система показателей самомедийного маркетинга Индикатор первого уровня Индикатор второго уровня Индикатор третьего уровня Оценка ценности контента Индекс ценности контента Индекс создания контента Индекс выпуска Индекс устойчивости Индекс оригинальности контента Индекс оригинальности Коэффициент создания контента Коэффициент создания Оценка коммуникационной ценности Индекс ценности коммуникации Индекс воздействия, эффективное воздействие, уровень общения, индекс аудитории, эффективное количество поклонников, уровень участия во взаимодействии, доля целевой аудитории, индекс взаимодействия, эффективный объем взаимодействия, качество взаимодействия, эмоции взаимодействия, положительная доля, оценка эффекта маркетинговой конверсии, бренд индекс конверсии, узнаваемость бренда, предпочтение бренда, предварительный заказ бренда, рекомендация бренда.Индекс конверсии продаж, индекс пользовательского трафика, количество эффективных посетителей, индекс качества пользователей, количество ключевых моделей поведения, индекс соответствия пользователей, степень соответствия пользователей, индекс затрат пользователей. , ключевые модели поведения, оценка риска затрат, индекс риска контента, количество статей/видео с рискованным содержанием в контенте, опубликованном под различными учетными записями платформ самостоятельных СМИ. Индекс правового риска рассчитывается на основе количества судебных преследований в отношении юридических или имиджевых лиц, занимающихся средствами массовой информации, + количество штрафных санкций, наложенных органами административного правопорядка. Индекс бизнес-риска 1. Изменения в юридических лицах/субъектах/направлениях деятельности СМИ 2. Количество записей жалоб на СМИ на каждой платформе 3. Доля ложных данных о взаимодействии СМИ на каждой платформе. Индекс морального риска 1. Количество жалоб аудитории на СМИ на каждой платформе 2. Количество и доля негативных комментариев по поводу взаимодействия СМИ на каждой платформе. 5.1 Оценка ценности самостоятельного медиаконтента (контролируется платформой самомедийного контента) Индекс ценности контента самостоятельного медиа-аккаунта представляет собой комплексный показатель, комплексно отражающий уровень ценности и творческую способность самомедийного контента. на основе количества исторических работ, опубликованных за период мониторинга подразделения. , непрерывная пропорция, исходное количество и комплексный расчет на основе типа индустрии контента, к которой он принадлежит. 5.1.1 Индекс создания контента состоит из индекса публикации и индекса устойчивости. а) Индекс публикации: относится к отношению общего объема контента, опубликованного учетной записью в течение периода оценки, к среднему количеству контента, опубликованного всеми учетными записями в течение периода оценки. См. термины и определения 2.9 для конкретного цикла оценки; б) Индекс непрерывности: относится к способности учетной записи непрерывно создавать контент, соотношение количества опубликованных дней к количеству неопубликованных дней в рамках цикла оценки. См. термины и определения 2.9 для конкретного цикла оценки. 5.1.2 Исходный индекс относится к способности учетной записи создавать оригинальный контент, то есть доля оригинального контента, которая представляет собой отношение количества оригинального контента, опубликованного учетной записью, к общему объему контента, опубликованного в пределах учетной записи. Период оценки. См. термины и определения 2.9 для конкретного цикла оценки. 5.1.3 Коэффициент создания контента — это коэффициент сложности создания, основанный на атрибутах контента учетной записи, включая, помимо прочего, исходный текст, отредактированный текст, исходные изображения, отредактированные изображения, исходные видео и отредактированные видео. 5.2 Оценка ценности самостоятельных медиа-коммуникаций Индекс ценности самостоятельных медиа-коммуникаций используется для оценки охвата аудитории и эффектов взаимодействия, вызванных прямой публикацией и социальным обменом учетными записями самостоятельных СМИ после публикации контента, с учетом трех уровней воздействия: аудитория. и взаимодействие Количественные и качественные факторы. Индекс ценности общения рассчитывается на основе совокупного среднего значения воздействия, чтения, взаимодействия и других связанных данных, генерируемых всем контентом, выпущенным аккаунтами самостоятельных СМИ за 30 дней до дня оценки. 5.2.1 Индекс воздействия оценивает коммуникационный эффект, возникающий после выпуска самостоятельного медиа-контента. а) Эффективное воздействие: среди показов самостоятельного медиа-контента количество воздействий, вызванных просмотром или чтением действительных учетных записей; б) Уровень связи: количество уровней пересылки, возникающих в процессе распространения самостоятельного медиа-контента. Чем больше уровней распространения, это означает, что контент вызывает большее распространение в социальных сетях и тем лучше эффект распространения. 5.2.2 Индекс аудитории оценивает количество и качество аудитории, охватываемой контентом самостоятельных СМИ. а) Эффективное количество поклонников: количество ненормальных учетных записей среди поклонников самостоятельных медиа-аккаунтов; б) Коэффициент участия во взаимодействии: количество пользователей, которые взаимодействуют с самостоятельными медиа-контентом, как доля поклонников самостоятельных медиа; в) Соотношение целевой аудитории: самостоятельные СМИ. Среди аудиторий, эффективно охватываемых контентом медиа-маркетинга, доля аудиторий, которые соответствуют характеристикам целевой аудитории рекламодателя, включая основные характеристики, такие как возраст, пол и географическое распределение, а также другие отношения и поведенческие характеристики. характеристики. Этот показатель подходит для оценки коммуникационного эффекта маркетингового контента в средствах массовой информации. 5.2.3 Индекс взаимодействия состоит из количества взаимодействия, количества эффективного взаимодействия, качества взаимодействия и доли положительных эмоций взаимодействия. а) Объем взаимодействия: количество пользовательских взаимодействий, инициированных средствами массовой информации после публикации контента. В соответствии с характеристиками различных операционных платформ интерактивное поведение включает комментарии, лайки, репосты, благодарности, коллекции, заграждения, награды и т. д.; б) Эффективный объем взаимодействия: количество неложных взаимодействий среди интерактивных действий, генерируемых самостоятельным поведением. медиаконтент; c) Качество взаимодействия: доля невалидных взаимодействий среди интерактивного поведения, генерируемого собственным медиаконтентом. В соответствии с различными типами интерактивного поведения его можно уточнить по качеству комментариев, качеству пересылки, качеству лайков и т. д.; г) Доля положительных интерактивных эмоций: среди комментариев и пересылаемого контента доля контента, в котором пользователи иметь положительный эмоциональный настрой. При оценке эмоционального типа интерактивного контента в основном учитывают тип и количество эмоциональных слов, содержащихся в текстовом контенте. На практике обычно используется метод, сочетающий обработку естественного языка с ручным суждением. 5.3 Оценка маркетингового эффекта конверсии служит для рекламодателей ориентиром при рассмотрении собственного маркетингового эффекта. Индекс ценности конверсии. Индекс ценности конверсии представляет собой фактический эффект конверсии средств массовой информации, включая два вторичных показателя: индекс конверсии бренда и индекс конверсии продаж. 5.3.1 Индекс конверсии бренда Индекс конверсии бренда в основном используется для оценки улучшения имиджа бренда в сознании потребителей после того, как пользователи подвергаются воздействию рекламы KOL.Он рассчитывается на основе данных опроса. а) Узнаваемость бренда: используется для измерения улучшения впечатления о бренде у потребителей после запуска рекламы в средствах массовой информации; б) Предпочтение бренда: используется для рассмотрения улучшения эмоциональных аспектов бренда у потребителей после запуска рекламы в средствах массовой информации. ; в) Степень предварительной покупки бренда: используется для оценки движущей силы покупательского намерения потребителей после запуска саморекламы в СМИ; г) Рекомендация бренда: используется для количественной оценки увеличения фактической готовности потребителей делиться информацией после запуска самореклама в СМИ. 5.3.2 Индекс конверсии продаж используется для оценки конкретного эффекта конверсии после того, как пользователи сканируют QR-код или короткую ссылку и переходят на целевую страницу. Показатели подразделения критериев оценки эффекта продаж включают, помимо прочего, количество покупок пользователей и т. д. а) Индекс пользовательского трафика: измеряет количество пользователей, фактически привлеченных на целевую страницу определенной медиа-деятельностью; б) Индекс качества пользователей: учитывает истинную ценность пользователей, привлеченных самомедийной деятельностью; в) Индекс соответствия пользователей: Атрибуты пользователей самомедиа (конвертированные пользователи) и соответствие атрибутов пользователя бренда; d) Индекс затрат пользователей: Оцените затраты на привлечение пользователей посредством деятельности. 5.4 Оценка риска предоставляет рекламодателям соответствующую информацию для справки. 5.4.1 Субъекты риска Субъекты оценки данных о риске включают, помимо прочего: юридические лица, работающие в средствах массовой информации, субъекты аккаунтов в средствах массовой информации и субъекты контента в средствах массовой информации. 5.4.2 Виды рисков 5.4.2.1 Контентные риски в основном включают в себя следующие виды рискового контента: а) Политически чувствительная информация, включая, помимо прочего: 1) Противоречащие основным принципам, установленным Конституцией; 2) Создающие угрозу национальному единству, суверенитету и Территория Полная; 3) Разглашение государственной тайны, создание угрозы национальной безопасности или нанесение ущерба национальной чести и интересам; 4) Разжигание межнациональной розни, этнической дискриминации, подрыв национального единства или посягательство на этнические обычаи и обычаи; 5) Пропаганда культов и суеверий; 6) Нарушение этнического единства; 5) Пропаганда культов и суеверий; 6) Нарушение этнического единства 7) О противоправных преступлениях несовершеннолетних и преувеличении насилия, порнографии, азартных игр и террористической деятельности; 8) Оскорбления или клеветы на других лиц, посягающих на неприкосновенность частной жизни и иные законные права и интересы граждан; 9) Создающих угрозу другим лицам ' законные права и интересы; Социальная мораль и причинение вреда прекрасным культурным традициям нации; 10) Подстрекательство к незаконным собраниям, объединениям, шествиям, демонстрациям и собраниям людей с целью нарушения общественного порядка; 11) Деятельность от имени незаконных гражданских организаций; 12) Содержащие иной контент, запрещенный законами и административными регламентами. б) Непристойная, порнографическая и вульгарная информация, включая, помимо прочего: 1) Заголовки, обложки или тексты с сексуальным подтекстом, сексуально провокационными, явными описаниями или подразумеваемым сексуальным поведением; 2) Обнаженные сексуальные органы человека или неявные сексуальные выражения. Поведение сексуального, провокационного или оскорбительного содержания; 3) Перехват порнографических роликов из фильмов и телесериалов, непристойных видеороликов, где избивают любовниц и срывают с них одежду на улице или в гостиницах; 4) Пропаганда непристойных и порнографических сайтов, распространение порнографических, вульгарных и вредный контент, который наносит ущерб общественной морали. в) Ужасный контент включает, помимо прочего: 1) заголовки или контент, которые являются мистическими, претенциозными, сенсационными и противоречат научному здравому смыслу; 2) статьи или видео, содержащие изображения, которые могут легко вызвать дискомфорт у пользователей: например, брызги крови , крупные планы внутренних органов и жестокого обращения с животными, кадры человеческой жестокости, видео убийств, крупные планы визуальной анатомии, хирургических операций и т. д., крупные планы пней, крупные планы змей, насекомых, крыс и т. д. муравьи, появляющиеся группами, кадры рвоты, укусы хищников, крупные планы кожных заболеваний ждут. 5.4.2.2 Оценка правового риска: Мы публикуем плохие данные о юридических/физических лицах на судебном уровне, например, протоколы судебных преследований, протоколы штрафов, полученные от промышленных и коммерческих правоохранительных органов и т. д. 5.4.2.3 Бизнес-риск История крупных изменений в СМИ юридических лиц/направлений бизнеса. Количество жалоб и отказов в отзывах, зафиксированных СМИ на каждой контентной площадке от рекламодателей/партнеров. Доля ложных данных о взаимодействии на каждой контентной платформе СМИ. 5.4.2.4 Доля жалоб о моральном вреде, полученных в средствах массовой информации аудиторией на каждой платформе. Абсолютное количество и доля негативных комментариев, полученных контентом СМИ на каждой платформе. 5.4.3 Статистика рисков состоит из статистики рисков контента, статистики юридических рисков, статистики бизнес-рисков и статистики морального риска. 5.4.3.1 Статистический период статистики рисков контента: см. соответствующий статистический период соответствующего типа медиаконтента в разделе индекса коммуникаций. Статистические объекты: весь контент, опубликованный в рамках цикла. Статистический показатель: абсолютное количество статей/видео, в которых встречаются ключевые слова с опасным контентом. 5.4.3.2 Статистический период статистики юридических рисков: с момента создания средства массовой информации по настоящее время. Статистические показатели: абсолютное количество записей о преследовании и наказании. 5.4.3.3 Статистический период статистики бизнес-рисков: с момента создания средства массовой информации по настоящее время. Статистические показатели: количество крупных изменений юридических лиц/субъектов/бизнеса, количество жалоб от рекламодателей/партнеров, количество записей об отказе в проверке платформы. 5.4.3.4 Статистический статистический период морального риска: см. соответствующий статистический период соответствующего типа медиаконтента в разделе индекса коммуникации. Статистические показатели: доля жалоб аудитории, абсолютное количество и доля отрицательных отзывов. 5.4.4 Раскрытие риска предназначено для визуального отображения ситуации риска в средствах массовой информации. Данные о рисках, связанных с контентом (соотношение жалоб на контент-риск и моральный риск), регулярно раскрываются каждой платформой; другие данные о рисках собираются и предоставляются на запрос третьим лицам. партийные платформы.
T/CAAAD 004-2019 История
2019T/CAAAD 004-2019 Стандарт оценки ценности саморекламного маркетинга