Этот стандарт определяет требования к услугам по эксплуатации и техническому обслуживанию в сфере ИТ-услуг для малых и микропредприятий, включая методы обслуживания, требования к эксплуатации и обслуживанию настольных компьютеров, эксплуатации и обслуживанию сети и серверов и т. д. Этот стандарт применяется к сервисной деятельности поставщиков и пользователей ИТ-услуг малых и микропредприятий.
T/SCTA 204-2019 История
2019T/SCTA 204-2019 Спецификация ИТ-услуг для малых и микропредприятий. Услуги по эксплуатации и техническому обслуживанию.