International Organization for Standardization (ISO)
Последняя версия
ISO 50007:2017
сфера применения
В этом документе рассматриваются соответствующие элементы энергетических услуг, предоставляемых поставщиками энергии пользователям. Он предусматривает, что энергетические услуги включают две широкие категории:
——энергоснабжение/генерация и распределение;
——консультирование и повышение энергоэффективности. В этом документе представлены рекомендации по передовой практике для поставщиков энергетических услуг с целью постоянного улучшения их практики и качества взаимодействия с пользователями. В сферу действия настоящего документа входят:
——определение языка, общего для различных заинтересованных сторон;
——определение ключевых компонентов и характеристик энергоуслуг для пользователей с учетом их потребностей и ожиданий;
——руководящие принципы удовлетворения потребностей и ожиданий пользователей;
——критерии оценки энергоуслуг потребителям;
——введение в показатели эффективности;
——примеры показателей эффективности;
——улучшение производительности;
——образование или обучение пользователей, чтобы они понимали энергетические услуги, предоставляемые поставщиками энергетических услуг. Следующие вопросы выходят за рамки настоящего документа:
——темы, относящиеся к отдельным энергетическим услугам, например, услуги по энергоэффективности, предоставляемые отдельным потребителям энергии, или услуги, предоставляемые энергосервисными компаниями (ЭСКО);
——методы проектирования и строительства систем производства, передачи и распределения энергии;
——структура управления и методология работы и управления деятельностью, связанной с энергетическими услугами, включая заключение договоров с другими поставщиками энергетических услуг;
——темы, касающиеся энергоснабжения систем внутри зданий.
ISO 50007:2017 История
2017ISO 50007:2017 Энергетические услуги. Руководство по оценке и совершенствованию энергетических услуг для пользователей