T/SDJSXH 02-2021 Инструкция для службы по предотвращению несчастных случаев по страхованию ответственности за безопасность строительных работ (Англоязычная версия)
Руководство по страхованию ответственности за строительство и услугам по предотвращению несчастных случаев 1 Общие принципы 1.1 Целью сборника является стандартизация поведения страховых организаций при оказании услуг по предотвращению несчастных случаев в строительстве, полное раскрытие роли механизма предотвращения несчастных случаев при страховании ответственности за безопасность производства. , повысить уровень управления производством в области безопасности строительства и предотвратить. Чтобы уменьшить количество несчастных случаев на производстве, это руководство сформулировано в соответствии с соответствующими законами и правилами и реальной ситуацией в провинции Шаньдун. 1.2 Основа подготовки и объем содержания 1.2.1 Основа подготовки включает в себя: «Закон Китайской Народной Республики о безопасности труда»; «Закон о строительстве Китайской Народной Республики»; «Правила управления безопасностью производства на строительных объектах». «; «Временные положения»; «Правила безопасности производства провинции Шаньдун»; «Правила ответственности производственных и эксплуатационных подразделений провинции Шаньдун за безопасность субъектов производства»; Сервисные агентства предоставляют общие требования к страхованию ответственности за безопасность строительства, услуги по предотвращению несчастных случаев, содержание услуг, подготовка услуг, внедрение услуг, гарантия услуг и нормативные требования к улучшению услуг. 1.2.3 Настоящие Рекомендации распространяются на деятельность страховых организаций, оказывающих услуги по предотвращению аварий на застрахованных инженерных объектах застрахованных объектов на основе гарантированного страхования производственной ответственности за безопасность строительства на территории административного района провинции Шаньдун. 1.3 Основные принципы 1.3.1 Страховые организации должны уточнять в договоре страхования содержание услуг по предотвращению несчастных случаев, оказывать услуги застрахованным лицам в соответствии с договором, а также не должны отказываться от выполнения предусмотренных договором страхования обязательств по оказанию услуг по любому поводу. причина. Когда страховые организации предоставляют услуги по предотвращению несчастных случаев, застрахованные лица должны активно сотрудничать и оказывать поддержку. 1.3.2 Страховые организации должны создать систему управления услугами по предотвращению несчастных случаев, стандартизировать процесс оказания услуг и оказывать услуги по предотвращению несчастных случаев в соответствии с договором и нормативными актами, не разглашать информацию о работниках, технические тайны и деловую тайну застрахованного подразделения, и не должно влиять на нормальное производство и работу проекта. 1.3.3 Услуги по предотвращению несчастных случаев, оказываемые страховыми организациями, должны соответствовать фактическому обеспечению безопасности производства инженерных объектов и должны своевременно совершенствоваться с учетом мнения и потребностей застрахованного субъекта. 1.3.4 Страховая организация должна обеспечить качество услуг по предотвращению несчастных случаев; застрахованное подразделение должно принять меры безопасности на основе обратной связи со страховой организацией и устранить потенциальные угрозы безопасности на объекте; обе стороны должны работать вместе, чтобы обеспечить эффективность услуги по предотвращению несчастных случаев. 2 Условия 2.0.1 Страхование ответственности за безопасность строительства (далее «страхование ответственности за безопасность») В сфере строительства страховые учреждения покрывают несчастные случаи и имущественный экономический ущерб, вызванные авариями, связанными с безопасностью производства, которые происходят в рамках застрахованного проекта и т. д. ., а также обеспечить коммерческое страхование застрахованного объекта с услугами по предотвращению несчастных случаев на производстве для застрахованного проекта. 2.0.2 Услуги по предотвращению несчастных случаев Страховые организации активно оказывают помощь застрахованным объектам в проведении мероприятий по предотвращению несчастных случаев на производстве с целью предотвращения или снижения нарушений производственной безопасности на застрахованных инженерных объектах и снижения компенсационных рисков. 2.0.3 Операционное агентство по страхованию безопасности и ответственности провинции Шаньдун, ориентированное на рынок (именуемое «Операционное агентство») Операционное агентство отвечает за помощь в разработке и оптимизации страховых продуктов, эксплуатации и обслуживании информационных систем страхования безопасности и ответственности, статистический анализ соответствующих данных и другие ежедневные оперативные услуги. 2.0.4 Страховые учреждения Страховые компании, созданные в соответствии с законодательством на территории Китайской Народной Республики, являются основными ответственными подразделениями по предоставлению услуг по предотвращению несчастных случаев. 2.0.5 Застрахованное лицо заключает со страховой организацией договор страхования гражданской ответственности и уплачивает страховую премию, а также является строительным предприятием, которое имеет право на получение компенсации и получение услуг по предотвращению несчастных случаев. 2.0.6 Агентства технического обслуживания производства и обеспечения безопасности строительства (далее - сервисные агентства) - агентства инженерно-консультационного обслуживания, которым страховые организации поручают оказывать услуги по предотвращению несчастных случаев застрахованным объектам, включая, помимо прочего, организации технического надзора, инженерно-консалтинговые компании, и компании по управлению безопасностью, консалтинговые агентства, зарегистрированные инженерные фирмы по безопасности, страховые брокеры, а также университеты, научно-исследовательские институты и общественные организации и т. д. 2.0.7 Специалисты технической службы промышленной безопасности строительства (далее - обслуживающий персонал) – это профессиональный и технический персонал, нанятый обслуживающими организациями, указанными в статье 2.0.6, и занимающийся службами по предотвращению несчастных случаев, указанных в статье 2.0.2. 3 Общие требования 3.0.1 Страховая организация, поручающая услуги по предотвращению несчастных случаев для оказания услуг по предотвращению несчастных случаев застрахованному лицу, должна наделить организацию, указанную в статье 2.0.6, соответствующими возможностями для выполнения конкретных задач и заключить договор на доверительное обслуживание. 3.0.2 Обязанности эксплуатирующей организации 1) Организовать подготовку инструкций и правил службы по предотвращению аварий и обнародовать соответствующую информацию о службах по предотвращению аварий 3) Создать базу данных экспертов службы по предотвращению аварий и справочник сервисных агентств 4) Организовать подготовка ежеквартальных статистических отчетов и годовых статистических отчетов о развитии служб предотвращения несчастных случаев в сфере строительства в провинции; 3.0.3 Обязанности страховых организаций: 1) Создать отдел управления службой по предотвращению несчастных случаев, создать и усовершенствовать систему управления, а также сформулировать стандартизированные документы, связанные с услугами по предотвращению несчастных случаев, 2) Всесторонне рассмотреть характер, масштаб и положение застрахованного подразделения, и в соответствии с требованиями полиса страхования ответственности за безопасность, сформулировать стандартизированные списки услуг и персонализированные планы обслуживания; 3) поручить сервисным агентствам, которые соответствуют требованиям к содержанию услуг, управлять, оценивать и оценивать их процессы обслуживания; 4) проводить повторные посещения клиентов, собирать и анализировать клиентов обратная связь; 5) подключаться к провинциальной информационной системе страхования безопасности и ответственности и оперативно загружать такую информацию, как сервисные агентства, планы обслуживания, записи обслуживания и сводки услуг; 6) готовить ежеквартальные статистические отчеты с данными службы предотвращения несчастных случаев и годовые статистические отчеты с данными, и передать их эксплуатирующему агентству 7) Рассмотреть проект Информация строго конфиденциальна. 3.0.4 Обязанности сервисного агентства: 1) Проводить расследование на месте, оценку и анализ застрахованных инженерных проектов в соответствии с доверительным договором на обслуживание; 2) Подготавливать планы предотвращения несчастных случаев по проекту на основе доверительного договора на обслуживание, договора страхования и спецификаций обслуживания. правила и стандарты, сформулированные страховым агентством. План обслуживания должен быть представлен страховой организации на рассмотрение и утверждение перед организацией и внедрением; 3) Создать сервисную команду, отвечающую требованиям содержания услуги, и реализовать услуги по предотвращению несчастных случаев в соответствии с утвержденным планом обслуживания. ; 4) Ведите учет обслуживания и своевременно предоставляйте данные о процессе обслуживания проекта, результаты обслуживания и результаты обслуживания. Предоставьте сводный отчет страховому агентству; 5) Сохраняйте информацию о проекте строго конфиденциальной. 3.0.5 Требования к специалистам технической службы промышленной безопасности строительства К специалистам технической службы относятся профессиональные техники и научные исследователи, имеющие профессиональное образование в области гражданского строительства и соответствующий опыт работы. Руководители сервисной группы должны иметь промежуточное или старшее профессиональное звание, соответствующее требованиям к содержанию услуг, и получить профессиональную квалификацию, например, зарегистрированного инженера по надзору, зарегистрированного инженера-строителя первого класса или зарегистрированного инженера по безопасности. Члены сервисной группы должны соответствовать следующим требованиям: 1) иметь профессиональный опыт в гражданском строительстве, быть знакомыми с национальными руководящими принципами безопасности производства, политиками, законами, правилами и соответствующими техническими стандартами в строительной отрасли, а также иметь высокий политический и теоретический уровень; 2) Получить диплом инженера-строителя или дипломированного инженера-супервайзера, зарегистрированного инженера по безопасности (специальности, связанные со строительством) и другую профессиональную квалификацию; 3) Иметь опыт работы в строительной отрасли более 3 лет, богатый практический опыт и высокий уровень квалификации. Технология управления безопасностью 4) Уметь выполнять работы на строительной площадке инженерных проектов, Иметь сильную способность обнаруживать, анализировать и устранять скрытые опасности аварий на площадке. 4 Содержание и форма услуги Содержание услуги включает образование и обучение, услуги на месте и продвижение технологий. Содержание услуги должно быть конкретно определено с учетом ситуации со страховыми взносами, застрахованной единицы, ситуации в проекте и страховой организации. 4.1 Обучение и обучение Осуществлять онлайн-обучение, обучение и рекламные услуги по вопросам безопасности производства для инженерных проектов, а также применять различные формы для проведения рекламы, образования и обучения, исходя из производственных потребностей в области безопасности различных должностей и разных типов сотрудников. Частота обучения должна быть гарантированно не реже одного раза в год. 4.2 Обслуживание на месте 4.2.1 Руководство по управлению и контролю классификации рисков при обслуживании на месте, а также оказание помощи застрахованным подразделениям в совершенствовании системы управления и контроля классификации рисков безопасности производства. В том числе: 1) Классификация рисков. По степени опасности риска точки риска и источники опасности инженерного проекта подразделяются на один, два, три и четыре уровня риска в соответствии с принципом от высокого к низкому, а также приводится перечень точек риска и источников опасности. учредил. 2) Оценка риска. В процессе строительства проекта на основе перечня точек риска и источников опасности выбираются разумные методы оценки для проведения оценок риска по точкам риска и источникам опасности, а также формулируются меры по управлению и контролю рисков для эффективного управления и контроля. 3) Осуществлять управление и контроль уровня рисков. Провести идентификацию рисков и проанализировать причины на основе типа проекта, характеристик процесса, условий строительной площадки, конфигурации строительного оборудования (сооружений, техники) и фактической ситуации на прилегающей территории. Создайте систему управления и контроля рисков проекта, чтобы быть в курсе статуса развития рисков, немедленно принимать меры по устранению рисков при обнаружении отклонений и осуществлять экстренную подготовку к опасным авариям. 4) Оценить эффективность контроля классификации рисков. В соответствии с потребностями инженерного проекта оцените реализацию существующих мер контроля классификации рисков, оцените эффективность мер управления и контроля рисков и внесите предложения по улучшению. 4.2.2 Расследование опасностей аварий Оказать помощь застрахованным подразделениям в проведении расследования угроз безопасности производства и предложить меры и планы по управлению рисками аварий. Конкретные формы обслуживания включают, помимо прочего: 1) Разработка контрольного списка опасностей несчастного случая. Принимая различные точки риска на строительной площадке в качестве базовой единицы и на основе мер контроля, стандартов и процедурных требований каждой точки риска в системе управления и контроля классификации рисков, подготовить список проверок опасностей аварий для инспекционного подразделения, и уточнить объем проверки, содержание проверки, стандарты проверки, частоту проверки и другую информацию. 2) Проводить расследование скрытых опасностей происшествий, связанных с безопасностью производства. Провести углубленное исследование потенциальных опасностей аварий на строительной площадке, выделить ключевые детали, ключевые звенья, ключевое оборудование и сооружения, ключевые рабочие режимы, ключевые процессы и ключевые рабочие позиции, а также выдвинуть предложения по устранению потенциальных опасностей аварий. 4.2.3 Построение стандартизации безопасного производства Оказывать помощь в подготовке планов построения стандартизации безопасного производства, формулировать и корректировать системы управления безопасностью, проводить самооценку стандартизации безопасного производства. В том числе: 1) Оказывать помощь инженерным проектам, которые не достигли стандартов или готовятся соответствовать стандартам стандартизации, в разработке планов строительства по стандартизации безопасного производства и проведении строительства по стандартизации безопасного производства; 2) Регулярно анализировать проблемы и слабые звенья, существующие в процессе стандартизации. строительство и эксплуатацию инженерных проектов, а также предлагать целевые решения. 3) Оказывать помощь в оптимизации плана строительства умной строительной площадки и предоставлять консультации по ключевым моментам и трудностям в процессе строительства умной строительной площадки. 4.2.4 Подготовка плана действий в случае аварийной ситуации на производстве и учения помогают сформулировать полный план аварийно-спасательных работ при возможных авариях на производстве, а также детально продумать все аспекты подготовки к аварийной ситуации и реагирования на нее в целях быстрого и упорядоченного выполнения действий в чрезвычайной ситуации. Конкретные формы обслуживания включают, помимо прочего: 1) Помощь в подготовке планов действий в чрезвычайных ситуациях. При возникновении необходимости в инженерных проектах помогите застрахованному лицу разработать комплексные планы действий в чрезвычайных ситуациях, специальные планы действий в чрезвычайных ситуациях и планы утилизации на месте. 2) Оказывать помощь во внутренней проверке планов действий в чрезвычайных ситуациях. Для планов действий в чрезвычайных ситуациях, которые были подготовлены и прошли проверку, чтобы обеспечить актуальность, рациональность, полноту и практичность плана, мы окажем помощь во внутренней проверке плана действий в чрезвычайных ситуациях и предложим изменения. 3) Оказание помощи в организации учений и оценок аварийно-спасательных работ. Помогать или руководить организацией комплексных противоаварийных учений или специальных противоаварийных учений, а также проводить научный анализ и руководство по объективной оценке всего процесса противоаварийных учений. 4.3 Продвижение и применение технологий безопасного производства 4.3.1 Организовать обмен технологиями безопасного производства и семинары Организовать застрахованные подразделения для проведения обменов и семинаров по безопасному строительству, внедрить отечественные и зарубежные передовые технологии безопасного строительства и призвать застрахованные подразделения увеличить инвестиции в расходы на безопасное производство . 4.3.2 Содействие безопасному строительству научно-технических достижений и передового технического оборудования, сотрудничество с научными исследованиями и посредническими техническими службами, создание платформы для предоставления технических услуг по безопасности застрахованным объектам и содействие прямой трансформации научных и технологических достижений. 4.4 Прочие сопутствующие услуги по предотвращению несчастных случаев Прочие услуги по предотвращению несчастных случаев, осуществляемые в соответствии с договором страхования. 5 Процесс обслуживания 5.1 Текущие условия, расследование и оценка 5.1.1 Страховая организация определяет сервисное агентство и уведомляет об этом застрахованное лицо в письменной форме в течение 5 дней после подписания договора страхования. После подписания договора страхования и запуска проекта сервисное агентство направляет персонал на объект для проведения комплексного обследования условий безопасности производства. Сервисное агентство заранее связывается с застрахованным, чтобы уточнить конкретное время и подготовиться. После завершения расследования сервисное агентство подготавливает отчет об исследовании и оценке состояния строительной площадки и передает его в штатный отдел управления страховой организации. 5.1.2 Основное содержание обследования строительной площадки включает: 1) Экологические условия объекта строительства; 2) Фактический ход строительства объекта; 3) Деятельность руководителя проекта и штатного персонала по управлению безопасностью производства в место; 4) Создание системы управления безопасностью производства на объекте и статус эксплуатации; 5) Инвестиции в безопасность на объекте и установка средств безопасности; 6) Обучение и обучение безопасности на объекте; 7) Разработка специального строительства. планы опасных крупных проектов и их реализация на объекте; 8) Установка средств безопасности на объекте; 9) Специальное техническое обслуживание и эксплуатация механического оборудования; 10) Прошлые безопасные уровни производства и потери; 11) Другая соответствующая информация. 5.2 Подготовка плана обслуживания и уведомление 5.2.1 Подготовка плана обслуживания После получения отчета о расследовании и анализе оценки страховая организация определяет базовые рамки плана обслуживания проекта в соответствии с внутренними стандартами страховой организации и своевременно реагирует на сервисную организацию. . На основе этого сервисное агентство подготовит конкретный план обслуживания и представит его на утверждение страховому агентству. Прежде чем страховая организация определит базовую структуру плана обслуживания и окончательный план обслуживания, она должна связаться с застрахованным подразделением и полностью рассмотреть характеристики проекта, шкалу премий, статус персонала, основу управления безопасностью, исторические данные об авариях и цели производства безопасности. требования. 5.2.2 Уведомить страховое агентство о плане обслуживания.После определения плана обслуживания застрахованному лицу выдается письмо-уведомление о службе по предотвращению несчастных случаев для информирования плана обслуживания, группы обслуживания и плана обслуживания. 5.3 Услуги на месте 5.3.1 Общие требования к услугам на месте 1) Перед каждой услугой застрахованное лицо должно заранее связаться с застрахованным для подтверждения времени, содержания и конкретных технических мероприятий; 2) застрахованное лицо должно произвести подготовку к стыковке, предоставить необходимую информацию, совместно войти на производственную площадку и сотрудничать в работе; 3) при входе на проектную площадку для оказания услуг на безопасном производстве должно быть не менее 2 специалистов и технического обслуживающего персонала; 4) Обслуживающий персонал обязан соблюдать систему управления безопасностью и порядок работы застрахованного объекта, принимать меры безопасности для обеспечения безопасности себя и другого персонала; 5) При обнаружении в процессе обслуживания скрытых опасностей, связанных с безопасностью производства, застрахованное лицо должно быть незамедлительно проинформировано в письменной форме, и застрахованное лицо должно незамедлительно внести исправления 6) ситуация службы предотвращения несчастных случаев должна быть своевременно загружена или введена в систему управления информацией эксплуатационной организации. 5.3.2 Осуществление расследования опасности аварии 1) Определить содержание расследования опасности аварии. Ознакомиться с ситуацией управления строительством и состоянием строительной площадки путем опроса персонала застрахованного объекта и расследования на месте; определить место, объем и содержание расследования потенциальных опасностей аварии с учетом хода строительства объекта и связи ранних данные. 2) Провести расследование в соответствии с содержанием расследования выявленной опасности несчастного случая. 3) По результатам расследования заполнить форму подтверждения услуги по предотвращению несчастных случаев в соответствии с требованиями настоящих методических указаний. 4) В течение 3 рабочих дней после завершения расследования опасности несчастного случая застрахованному лицу направляется предложение по предотвращению несчастного случая. 5) Отслеживать устранение проблем застрахованных объектов. 6) Для застрахованных объектов с потенциальным риском аварии страховой орган должен проверить статус исправления на месте; для тех, кто отказывается делать исправления, страховой орган должен своевременно сообщить об этом эксплуатирующему органу. 5.3.3 Осуществление строительства по стандартизации безопасного производства 1) Дать рекомендации по материалам стандартизации проекта; 2) Провести качественную и количественную оценку, а также помочь застрахованному подразделению заполнить форму оценки стандартизации безопасного производства в соответствии с требованиями настоящих методических указаний; 3) В течение 5 дней после получения Застрахованное лицо обязано предоставить в Сервисную организацию отзыв. 5.3.4 Другие требования к реализации услуг Страховые учреждения должны обеспечивать пропаганду безопасного производства, а также образование и обучение, управление и контроль классификации рисков в системе двойного предотвращения, продвижение технологий безопасного производства и другие соответствующие услуги по предотвращению несчастных случаев на основе характеристик проекта и потребностей. страхователя. 5.4 Повторный визит 5.4.1 Страховое учреждение должно совершить повторный визит и зафиксировать удовлетворенность и особое мнение застрахованного по телефону, через Интернет, на месте и т. д. в течение 10 рабочих дней после завершения услуги, и застрахованное лицо должно заполнить в форме опроса об удовлетворенности клиентов. 5.4.2 Страховые организации должны достоверно фиксировать время, местонахождение, сервисные организации, обслуживающий персонал, объекты обслуживания, мероприятия по обслуживанию, процессы обслуживания и повторные посещения служб предотвращения несчастных случаев и архивировать их после разбора в течение 20 рабочих дней после оказания услуги. завершенный. 5.5 Рассмотрение жалоб 5.5.1 Эксплуатирующая организация должна создать единую горячую линию по рассмотрению жалоб; в случае возражений или жалоб, выдвинутых застрахованным объектом, страховая организация должна своевременно сообщать и обрабатывать их, предоставлять обратную связь в течение 5 рабочих дней и точно информировать намерение обработки жалоб и правильно хранить запись обработки жалоб. 5.5.2 Если требуются дальнейшая проверка и обработка, ответ должен быть дан в течение 14 рабочих дней; если ситуация сложная, срок обработки может быть продлен с согласия ответственного лица эксплуатационного агентства, но срок продления не должен превышать 14 рабочих дней, и заявителю сообщаются причины продления срока. 5.5.3 Ответ на жалобу должен включать: запрос заявителя на жалобу, определение и обоснование основных фактов, а также меры по рассмотрению жалобы. Если вы по-прежнему не удовлетворены ответом, вы можете отправить его в административный отдел строительства, а также в органы банковского и страхового надзора для проверки. 5.6 Сводный отчет об оказании услуг 5.6.1 Страховые организации должны своевременно сообщать эксплуатирующей организации об услугах и расходах по предотвращению аварий и представлять сводный аналитический отчет. 5.6.2 В течение первых 10 рабочих дней каждого квартала должна быть подготовлена и завершена сводка и анализ услуг по предотвращению несчастных случаев за предыдущий квартал, а до конца декабря каждого года - сводка и анализ услуг по предотвращению аварий за текущий квартал. год должен быть подготовлен и завершен. 5.6.3 Отчет должен включать, помимо прочего, следующее: 1) Обзор работ по предотвращению несчастных случаев. В частности, он включает в себя план обслуживания и статус завершения этого этапа, форму и частоту предотвращения аварий, инженерные проекты и застрахованные объекты, состав и численность застрахованного персонала, количество выявленных скрытых опасностей аварий, количество устранений и т. д. . 2) Анализ работы по предотвращению аварий. Он должен включать резюме опыта, анализ проблем и недостатков, меры по улучшению обслуживания и т. д. 3) Доходы и расходы на профилактику несчастных случаев. В том числе общую сумму расходов на профилактику несчастных случаев, полученную сумму, расходы, остаток и т.д. 4) Следующий этап плана услуг по предотвращению несчастных случаев. Включая строительную отрасль или предприятие, содержание услуги, время реализации, бюджет затрат и т. д. 5) Вложения отчета. В том числе «Книга учета работ по предотвращению аварий» и «Книга доходов и расходов расходов на предотвращение аварий» и т. д. 6 Гарантия обслуживания 6.0.1 Создать штатный отдел управления Страховые организации должны определить штатный отдел управления по предотвращению несчастных случаев, который будет отвечать за предотвращение несчастных случаев и осуществлять полный процесс управления услугами по предотвращению несчастных случаев. Штатные сотрудники отдела управления должны обладать соответствующими профессиональными знаниями в области страхования и управления безопасностью строительства, понимать соответствующие законы, правила и положения политики, быть знакомыми с бизнес-процессами и системами управления службами страхования безопасности и предотвращения несчастных случаев, а также уметь принимать решения. о планах обслуживания и планах работ по предотвращению несчастных случаев, организовывать сервисные агентства для реализации услуг по предотвращению несчастных случаев и иметь возможность систематизировать соответствующую информацию и писать отчеты. 6.0.2 Укреплять сотрудничество с агентствами технической службы безопасности производства и строительства Страховые учреждения должны укреплять сотрудничество с сервисными агентствами, устанавливать прочное стратегическое партнерство, а также постоянно укреплять доверие и повышать эффективность сотрудничества. 6.0.3 Оценка и оценка Эксплуатационные агентства и страховые учреждения должны создать механизм оценки и оценки услуг для усиления оценки и оценки обслуживающих организаций. 6.0.4 Расходы на обслуживание Страховые организации должны открыть специальные счета для накопления и выплаты расходов на предотвращение несчастных случаев в соответствии с согласованными стандартами для удовлетворения потребностей работ по предотвращению несчастных случаев. Расходы на предотвращение несчастных случаев соответствуют принципу целевых фондов и специального учета, не должны быть присвоены или заняты. Они подлежат надзору со стороны соответствующих государственных ведомств и всех слоев общества. Расходы на предотвращение несчастных случаев рассчитываются ежегодно и, в принципе, будут использованы в течение 365 дней после отзыва. На дату окончания срока действия сумма расходов на профилактику несчастных случаев за текущий период не должна быть менее 70% от фактически полученной суммы, при наличии остатка он должен быть использован полностью в течение 3 месяцев после окончания срока действия. 6.0.5 Управление файлами Страховые учреждения должны создавать файлы обслуживания, записывать и хранить документы по обслуживанию по предотвращению несчастных случаев, а также обеспечивать отслеживаемость процесса обслуживания. Документы, которые следует архивировать, включают договоры страхования, планы обслуживания, записи об обслуживании, договоры о доверенном обслуживании, книги оплаты услуг, записи обработки жалоб и годовые отчеты об оценке. Служебные файлы должны быть аутентичными и полными и храниться не менее 5 лет. В течение этого периода их нельзя терять, подделывать, скрывать или уничтожать. Конкретные материалы включают, помимо прочего: 1) План работ, смету расходов, план реализации; 2) Форму заявки на сбор за предотвращение несчастных случаев; 3) Форму входа на место проведения мероприятия, фотографии/видео и другие соответствующие материалы; 4) Обучение технике безопасности и учебные курсы; 5) Идентификация рисков, оценка, оценка безопасности, отчет о расследовании опасности несчастного случая и другие заключительные и технические информационные документы; 6) Форма оценки услуг, анкета об удовлетворенности услугами; 7) Трудовой договор, договор о предоставлении технических консультаций; 8) Прочее, связанное с документация службы по предотвращению несчастных случаев. 6.0.6 Управление информационной системой Страховые учреждения должны создать систему управления информацией службы предотвращения несчастных случаев для сбора и хранения бизнес-данных службы предотвращения несчастных случаев, счетов расходов, системных стандартов и служебных файлов, а также поддержки административных отделов строительства, застрахованных подразделений и безопасности производства. типы пользователей, такие как агентства технического обслуживания, обмениваются и запрашивают соответствующую информацию в соответствии с разрешением. 7 Оценка и улучшение услуг 7.0.1 Оценка услуг Страховые организации должны раз в год проводить самооценку или стороннюю оценку качества и эффективности услуг по предотвращению несчастных случаев, формировать письменные материалы и предоставлять их эксплуатирующему органу, содержание включает в себя реализацию планов обслуживания и эффект от обслуживания, удовлетворенность застрахованных лиц, расходы на плату за обслуживание, профессиональные возможности сервисных агентств и обслуживающего персонала, рассмотрение жалоб, существующие проблемы и меры по улучшению. Эксплуатирующий орган отвечает за комплексный анализ и оценку реализации ежегодной службы по предотвращению аварий и в конце декабря каждого года формирует специальный отчет, который раскрывается общественности. 7.0.2 Заявка на проведение оценки Страховые учреждения должны включать результаты ежегодной оценки в оценку внутренних органов управления и менеджеров, а также в качестве важной основы для выбора обслуживающих агентств. 7.0.3 Постоянное улучшение Страховые учреждения и сервисные агентства должны разрабатывать и реализовывать меры по улучшению, совершенствовать системы управления и планы обслуживания, а также постоянно улучшать качество услуг по предотвращению несчастных случаев в ответ на проблемы, обнаруженные в ходе ежегодных оценок, повторных посещений, жалоб со стороны застрахованных, а также надзор и проверки со стороны соответствующих государственных ведомств.
T/SDJSXH 02-2021 История
2021T/SDJSXH 02-2021 Инструкция для службы по предотвращению несчастных случаев по страхованию ответственности за безопасность строительных работ