T/CDSWA 001-2020
Руководство службы социальной работы на местах по профилактике и борьбе с основными респираторными инфекционными заболеваниями (Англоязычная версия)

Стандартный №

T/CDSWA 001-2020

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2020

Разместил

Group Standards of the People's Republic of China

Последняя версия

T/CDSWA 001-2020

сфера применения

1. Сфера применения стандарта Настоящий стандарт определяет институциональные и кадровые требования, принципы обслуживания, объекты обслуживания, содержание услуг, методы обслуживания, оценку и совершенствование услуг общественной социальной работы для профилактики и борьбы с крупными эпидемиями респираторных инфекционных заболеваний. Настоящий стандарт распространяется на услуги и управление социальными работниками и службами социальной работы, занимающимися профилактикой и борьбой с основными респираторными инфекционными заболеваниями. На него могут ссылаться и другие социальные организации. 2. Основания для определения основного содержания (1) Термины и определения В целях облегчения внедрения и применения настоящего стандарта дано определение термина «услуги общественной социальной работы», которое цитируется из «MZ/T071». -2016г. «Служебный гид по общественной социальной работе». (2) Группа по разработке стандартов организационных и кадровых требований изучила большой объем соответствующей информации об участии социальных работников в профилактике и контроле новой эпидемии коронавируса, в сочетании с опытом работы организаций социальной работы, таких как Chengdu New Space и Aiyouxi, и сослался на «Руководство Бюро по гражданским делам Чэнду по добросовестной работе в городе» «Уведомление об участии общественных организаций в профилактике и контроле эпидемии пневмонии, вызванной новой коронавирусной инфекцией» (Chengminban [2020] No. . 2), «План действий в чрезвычайных ситуациях в сфере социальной работы Шэньчжэня на случай общественных инцидентов» и другие документы для агентств социальной работы, профилактики и контроля. Организационная структура, требования к персоналу и требования к управлению. В организационной структуре профилактики и контроля учреждения социальной работы обязаны создавать соответствующие группы руководства профилактической и контрольной работой и группы специального обслуживания для реагирования на многоплановые потребности работы в условиях эпидемии и обеспечения упорядоченного развития эпидемической работы; в персонале Согласно требованиям, социальные работники и волонтеры обязаны обеспечивать качество услуг социальной работы на уровне сообщества. (3) Группа по разработке принципов и стандартов оказания услуг собрала и обобщила информацию о принципах оказания социальной работы и профессиональной этике, провела онлайн-опрос соответствующих учреждений социальной работы в Чэнду, а также отсортировала и изучила соответствующую практику соответствующих учреждений социальной работы по всему миру. в стране во время новой эпидемии пневмонии. См. «Документы, такие как «Руководство для социальных работников в Чэнду по участию в профилактике и борьбе с пневмонией, инфицированной новым коронавирусом (первое издание)», специально предлагают подчиняться единому развертыванию, местному участию и управлению. , в полной мере раскрыть профессиональные преимущества, обратить внимание на уязвимые группы и социальное разнообразие.Участие и другие 6 принципов обслуживания. (4) Объекты, содержание и методы обслуживания. В этой части в основном объясняются объекты, содержание и методы участия социальных работников в услугах по профилактике и контролю основных респираторных инфекционных заболеваний. В основном это относится к «Участию социальных работников Чэнду в лечении пневмонии». «Профилактика и контроль новой коронавирусной инфекции». «Руководство по работе службы социальной работы в Шэньчжэне в связи с новой эпидемией коронавируса, пневмонии, 2019 г. Проект для комментариев» «Руководство по работе с онлайн-моделью противоэпидемической работы сообщества «Связь трех обществ» (второе издание)» Сборник таких документов, как « «Руководство по социальной работе в Шанхае» и «Руководство по обслуживанию социальной работы в условиях новой эпидемии коронавирусной пневмонии». В главе 5 определены цели службы социальной работы на местном уровне, основанные на текущей реальности, в том числе: пациенты с подтвержденным диагнозом, пациенты с подозрением на заболевание, люди, находящиеся под наблюдением, и их семьи с основными респираторными инфекционными заболеваниями, люди, находящиеся дома или в централизованной изоляции, а также медицинский персонал и их семьи, вовлеченные в эпидемию. профилактика и контроль, жители сообществ, пожилые люди, больные, инвалиды и уязвимые группы, а также другие группы, затронутые крупными эпидемиями респираторных инфекционных заболеваний. Глава 6 определяет содержание услуг настоящего стандарта на основе рекомендаций и фактической работы социальных работников и организаций, участвующих в профилактике и борьбе с новой эпидемией коронавирусной пневмонии, включая административную поддержку, уход на уровне сообщества, психологическое консультирование, эмоциональную поддержку, координацию взаимоотношений, ссылки на ресурсы, рекомендации по возвращению на работу. Среди них административная поддержка в основном помогает работе, проводимой сообществами и правительствами, включая разработку руководящих принципов работы по профилактике и контролю эпидемий, проверку и регистрацию персонала, пропаганду и образование, отчеты о мониторинге эпидемии, распределение ресурсов, сводную статистику ситуации и т. д.; для людей, находящихся на домашнем карантине, пожилых людей, слабых и больных Уязвимые группы, такие как инвалиды, выписанные пациенты с трудностями и т. д., перечислили несколько ситуаций, которые требуют от социальных работников и их организаций предоставления услуг по уходу на уровне сообщества. социальные работники должны помогать соседям в создании сети взаимопомощи. Когда социальные работники отсутствуют в обществе или не приходят вовремя, нуждающиеся жители могут в первую очередь помочь друг другу; выделено несколько групп людей, у которых могут быть психологические проблемы , а социальные работники должны предоставить или координировать персонал с профессиональной квалификацией или соответствующим опытом для предоставления услуг психологического консультирования этим группам людей: обычные жители жителей, подтвержденные пациенты, подозреваемые случаи, наблюдатели медицинской изоляции и жители их сообществ, люди в Чэнду в районах с высокой заболеваемостью эпидемией, люди с общими или серьезными психологическими/психическими проблемами, а также члены семей умерших нуждающихся пациентов; эмоциональная поддержка в основном ориентирована на тех, кто пострадал от эпидемии. Услуги эмоциональной поддержки предоставляются двум типам людей, один получатели услуг, а другой - работники первой линии, среди которых работники первой линии включают медицинский персонал, волонтеров и т. д.; координация отношений означает, что социальные работники действуют как смазочные материалы, и когда отношения могут быть напряженными, для координации отношений среди групп людей в этом стандарте перечислены несколько групп людей, которые страдают больше всего; социальные работники должны в полной мере играть роль связующего звена, связывать различные социальные ресурсы и информацию, а также оказывать помощь людям, попавшим в затруднительное положение из-за эпидемии. Поддержка возобновления работы означает, что социальные работники должны оказывать помощь сообществам, предприятиям и организациям в подготовке к возобновлению работы, включая сбор соответствующей политики, обобщение соответствующей информации, соответствующую координацию, организацию соответствующих мероприятий и т. д. В главе 7 социальные работники могут предоставлять услуги двумя способами: бесконтактным онлайн и контактным офлайн. В ответ на крупные эпидемии респираторных инфекционных заболеваний социальные работники должны в основном использовать бесконтактные онлайн-услуги, которые могут включать запись видео, использование социального программного обеспечения, горячих телефонных линий, платформ прямых трансляций и т. д. для обеспечения онлайн-обучения, онлайн-мероприятий и онлайн-консультаций. услуги. . Когда необходимы офлайн-контактные услуги, такие как домашний осмотр, медицинское сопровождение, поставка материалов и т. д., социальные работники должны предоставлять услуги, обеспечивая при этом свою собственную безопасность. (5) Оценка и улучшение услуг Социальные работники и агентства по оказанию социальных услуг должны проводить самооценку, принимать оценки от получателей услуг и сторонних агентств и своевременно принимать соответствующие меры по улучшению на основе отзывов от получателей услуг и третьих сторон. агентства. . Группа разработчиков стандартов также объединила содержание и методы услуг социальной работы и разобрала случаи практики социальной работы во время эпидемии COVID-19, а также отобрала услуги социальной работы Чэнду с точки зрения сообществ, детей, специальные группы, правила возобновления работы и т. д. Опыт работы Центра социальной работы Айюси района Цзиньцзян, Центра помощи инвалидам Шангун района Ухоу района Чэнду, Центра социальной работы Нового пространства Чэнду и других учреждений включен в качестве приложения для справки другими учреждения или организации социальной работы.

T/CDSWA 001-2020 История

• 2020 T/CDSWA 001-2020 Руководство службы социальной работы на местах по профилактике и борьбе с основными респираторными инфекционными заболеваниями