GB/T 19012-2019
Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях. (Англоязычная версия)

Стандартный №

GB/T 19012-2019

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2019

Разместил

国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会

Последняя версия

GB/T 19012-2019

заменять

GB/T 19012-2008

GB/T 19012-2019 История

• 2019 GB/T 19012-2019 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
• 2008 GB/T 19012-2008 Управление качеством.Удовлетворенность клиентов.Руководство по работе с рекламациями в организациях.