По мере роста функциональности, размера и сложности телекоммуникационных приложений растет и важность их качества. Чтобы соответствовать требованиям к качеству, поставщикам телекоммуникационных продуктов и услуг необходимо разработать, принять и соблюдать четко определенную систему качества. Система качества должна определять организационную структуру, обязанности, процедуры, процессы и ресурсы, которые необходимы и используются. для реализации этих требований. Международные стандарты систем качества для общих продуктов/услуг приведены в стандарте IS0 9001. Руководящие указания по применению стандарта ISO 9001 к разработке, поставке и сопровождению программного обеспечения приведены в стандарте IS0 9000-3, часть 3.