В Рекомендации E.711 запрос пользователя характеризуется посредством его требований вызова и описанием каждого типа запроса вызова. На основе информации, предоставленной этой характеристикой пользователя, в Рекомендации E.712 выводятся значения параметров трафика, необходимые для определения ресурсов уровней с 1 по 3 плоскости пользователя ISDN.